En una noche de invierno en Londres, la joven Kate (Emilia Clarke) deambula por las calles reflexionando sobre sus malas decisiones acompañadas por el sonido de las campanas de sus zapatos, otra consecuencia irritante de su trabajo como duende de Santa en una tienda por departamento. Sin embargo, en ese momento conoce a Tom (Henry Golding). Su vida da un nuevo giro. Pero para Kate, parece demasiado bueno para ser verdad Y es que a veces, lo único que tienes que hacer es dejar que la nieve caiga, escuchar a tu corazón … y tener fe.
